Terapia online funciona? O que muda quando a sessão é pela tela

A pergunta chega quase sempre nesse formato: "terapia online funciona mesmo, ou é só um quebra-galho?". Ela é justa. Mas acho que a pergunta mais útil é outra: o que muda quando a sessão acontece pela tela, e o que continua igual?

O que diz a regulamentação

Atendimento psicológico a distância não é uma adaptação improvisada da pandemia. Ele é regulamentado no Brasil pelo Conselho Federal de Psicologia, na Resolução CFP nº 11/2018, que define em que condições a psicóloga pode atender por meios de tecnologia da informação e da comunicação.

Na prática, isso significa que o atendimento online tem as mesmas obrigações do presencial: registro profissional ativo, sigilo, responsabilidade técnica e Código de Ética. Não é uma categoria menor de atendimento.

E significa também uma coisa concreta para você: dá para conferir o registro de qualquer psicóloga no cadastro nacional do CFP antes de marcar a primeira conversa. Vale fazer isso sempre.

O que muda de verdade

A logística. Sem deslocamento, sem trânsito, sem sala de espera. Para quem tem rotina apertada, filhos pequenos ou mora longe de um centro urbano, isso costuma ser a diferença entre fazer terapia e não fazer.

A continuidade. Você pode manter a sessão mesmo em semana de viagem, mudança de cidade ou reunião que estourou o horário. E a continuidade é boa parte do que faz o processo funcionar.

O corpo na cena. Pela tela, eu vejo menos: não vejo a perna balançando, não vejo a mão apertando a alça da bolsa. Em compensação, você está no seu território, e há coisas que só se diz de dentro de casa.

A responsabilidade pelo espaço. No presencial, o enquadre é meu: a sala, a porta fechada, o horário protegido. No online, boa parte dele passa a ser sua. É por isso que a próxima seção existe.

O que continua igual

A escuta. O sigilo. O horário reservado só para você. O fato de a sessão ser um lugar onde você pode dizer o que não diz em nenhum outro. E o trabalho de elaboração, que é lento em qualquer modalidade.

Como preparar o seu canto

Não precisa de equipamento bom. Precisa de três coisas:

• Um lugar onde você possa falar em voz alta sem ser interrompida. Se não existe esse lugar em casa, o carro estacionado funciona muito bem, e mais gente usa esse recurso do que você imagina.
• Fone de ouvido. Vale mais do que câmera boa: protege o sigilo e ajuda a concentração.
• Cinco minutos antes e cinco minutos depois. Sair de uma reunião direto para a sessão, e da sessão direto para outra reunião, encurta o trabalho. Esses dez minutos são parte da terapia.

Quando o online não é o melhor caminho

Sendo honesta: nem sempre é.

A Resolução do CFP prevê situações em que o atendimento a distância não é indicado, e existem quadros em que o acompanhamento presencial, ou uma rede de cuidado mais ampla, é o caminho correto. Se, na nossa conversa, eu avaliar que não é comigo ou não é por aqui, eu vou te dizer isso e te ajudar a encontrar o encaminhamento adequado. Isso também é o meu trabalho.

E se você está em sofrimento agora: o CVV atende de graça, 24 horas por dia, pelo telefone 188 e pelo site. Em emergência, ligue 192 ou procure o serviço de saúde mais próximo.